Syarat & Ketentuan
Harap baca syarat dan ketentuan ini dengan cermat sebelum menggunakan layanan Trexa. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui semua ketentuan ini.
Daftar Isi
1. Deskripsi Layanan
Trexa menyediakan robot trading otomatis (EA) dan alat analisis pasar untuk keperluan trading forex dan emas.
- Produk EA: Robot trading otomatis yang dirancang untuk beroperasi pada platform MetaTrader 4 dan MetaTrader 5 dengan algoritma yang telah ditentukan.
- Dukungan Teknis: Kami menyediakan dukungan instalasi, konfigurasi, dan troubleshooting untuk produk yang dibeli.
- Update & Maintenance: Kami memberikan update berkala dan pemeliharaan untuk memastikan produk berfungsi optimal.
- Tanggung Jawab Broker: Kami tidak bertanggung jawab atas layanan broker Anda. Pastikan broker Anda kompatibel sebelum membeli.
2. Pembayaran & Harga
Berikut adalah kebijakan pembayaran dan penetapan harga kami untuk produk dan layanan.
- Metode Pembayaran: Kami menerima transfer bank.
- Harga: Harga dapat berubah setiap saat tanpa pemberitahuan sebelumnya. Harga yang berlaku adalah pada saat transaksi diproses.
- Pajak: Harga belum termasuk pajak yang mungkin berlaku. Anda bertanggung jawab atas pajak apa pun yang diperlukan oleh yurisdiksi Anda.
- Konfirmasi Pembayaran: Produk akan dikirim setelah pembayaran dikonfirmasi dan diverifikasi oleh sistem kami.
3. Kebijakan Pengembalian Dana
Harap membaca kebijakan pengembalian dana kami dengan saksama sebelum melakukan pembelian.
- Tidak Ada Pengembalian Dana: Semua pembelian yang dilakukan di Trexa bersifat final dan tidak dapat dikembalikan.
- Produk & Layanan Digital: Karena sifat produk dan layanan digital, kami tidak menyediakan pengembalian dana setelah pembelian atau pengiriman berhasil dilakukan.
- Tanggung Jawab Pengguna: Pelanggan bertanggung jawab untuk memeriksa detail produk, fitur, dan kompatibilitas sebelum melakukan pembelian.
- Bantuan Teknis: Jika Anda mengalami kendala teknis, tim support kami siap membantu menyelesaikan masalah yang terjadi.
- Persetujuan: Dengan menyelesaikan pembelian, Anda dianggap telah menyetujui kebijakan pengembalian dana dan syarat layanan kami.
4. Periode Trial & Demo
Kami menyediakan akses demo untuk beberapa produk agar pengguna dapat melakukan pengujian sebelum membeli.
- Akses Demo: Demo tersedia untuk akun demo maupun akun real dengan periode akses terbatas sesuai ketentuan masing-masing produk.
- Durasi Trial: Masa trial dapat berbeda pada setiap produk, tergantung jenis layanan, fitur, dan paket yang digunakan.
- Batasan Penggunaan: Fitur pada versi demo atau trial mungkin memiliki batasan dibandingkan versi penuh.
- Masa Berlaku: Akses demo atau trial akan berakhir secara otomatis setelah masa aktif habis.
- Upgrade Produk: Pengguna dapat melakukan upgrade ke versi penuh untuk mendapatkan akses lengkap dan penggunaan tanpa batas sesuai lisensi.
5. Langganan & Lisensi
Produk kami dapat menggunakan sistem langganan atau lisensi yang berbeda tergantung jenis produk dan layanan.
- Pilihan Lisensi: Produk dapat tersedia dalam akses bulanan, tahunan, maupun seumur hidup sesuai paket yang dipilih.
- Durasi Akses: Setiap produk memiliki masa aktif dan ketentuan lisensi masing-masing yang akan dijelaskan sebelum pembelian.
- Perpanjangan: Produk berbasis langganan mungkin memerlukan perpanjangan untuk tetap mendapatkan update, support, atau akses premium.
- Lisensi Lifetime: Lisensi lifetime memberikan akses jangka panjang sesuai fitur dan ketentuan yang berlaku pada produk.
- Perubahan Paket: Pengguna dapat melakukan upgrade atau perubahan paket sesuai ketersediaan produk dan opsi lisensi.
6. Pengungkapan Risiko & Disclaimer
Trading forex dan emas melibatkan risiko tinggi. Harap baca dan pahami risiko ini sebelum menggunakan produk kami.
- Risiko Trading: Trading forex dan emas sangat volatile dan berisiko tinggi. Anda dapat kehilangan seluruh investasi Anda.
- Tidak Ada Jaminan: Kami tidak menjamin profit atau hasil tertentu. Kinerja masa lalu tidak menjamin hasil di masa depan.
- Hasil Berbeda: Hasil trading dapat berbeda untuk setiap pengguna tergantung pada pasar, broker, dan kondisi lainnya.
- Tanggung Jawab Pribadi: Anda bertanggung jawab penuh atas keputusan trading Anda dan kemungkinan kerugian yang timbul.
- Penelitian Mandiri: Lakukan riset mendalam dan pahami produk sebelum menggunakannya dengan uang asli.
7. Batasan Tanggung Jawab
Kami membatasi tanggung jawab kami dalam situasi tertentu untuk melindungi bisnis dan pengguna kami.
- Kerugian Tidak Langsung: Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial dari penggunaan layanan kami.
- Kerugian Finansial: Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian keuangan dari trading atau investasi menggunakan produk kami.
- Data Loss: Meskipun kami berupaya melindungi data, kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data dari perangkat Anda.
- Downtime Sistem: Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian dari downtime server, maintenance, atau masalah teknis lainnya.
Ada Pertanyaan? Have Questions?
Tim kami siap membantu Anda memahami kebijakan dan ketentuan layanan Trexa.id. Jangan ragu untuk menghubungi kami kapan saja. Our team is ready to help you understand Trexa.id's policies and terms of service. Feel free to reach out to us anytime.
Hubungi Kami Contact Us
